انتقادات و پیشنهادات و شکایات: کافیست در قسمت پایین سایت روی گزینه ارسال پیام کلیک کنید و پیشنهادتان را بیان کنید. 12: ساعات پاسخگویی: از ساعت ۱۰ صبح تا ۵ عصر روزهای کاری پاسخگوی شما هستیم کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ خدمت را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامۀ جهت پرداخت آنلاین به وجود آید پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه سایت یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق نرم‌افزار فراهم نشود، کاربر همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمت خواهد بود.